เนื่องจากการจัดการองค์การมีความเกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม
องค์การระบบเปิดที่ประกอบด้วย สิ่งที่ป้อนเข้าองค์การ (Input) ได้แก่ "ทรัพยากร 5M " กระบวนการ (Process) ได้แก่ วิธีการทำงาน เครื่องมือ และเทคโนโลยี ผลลัพธ์ (Output) ได้แก่
สินค้าและบริการ ผลประกอบการด้านการเงิน จำนวนลูกค้า และความรู้ความสามารถ ทักษะ
รวมถึงทัศนคติของพนักงาน ทำให้องค์การมีหน้าที่ในการจัดการ (POLC) คือ กิจกรรมการตัดสินใจเพื่อการวางแผนกลยุทธ์ (Planning) โดยการวางแผน กำหนดกลยุทธ์, จริยธรรมและความรับผิดชอบทางสังคม,
การจัดการระหว่างประเทศ , ความเป็นผู้ประกอบการ
หลังจากนั้นทำการจัดการโครงสร้างองค์การ (Organizing)
ประกอบด้วยกำหนดโครงสร้างองค์การ , การจัดการทรัพยากรบุคคลในองค์การ
รวมถึงการทำหน้าที่เป็นผู้นำ (Leading) มุ่งเน้นภาวะความเป็นผู้นำ
, การจูงใจพนักงานหรือเพื่อนรวมงาน , การสร้างทีม,
การสื่อสารกับทีมงานและพนักงานในองค์การ
ท้ายที่สุดเป็นหน้าที่การควบคุมและประเมินผล (Control)
ได้แก่ การควบคุม , การจัดการนวัตกรรม , การสร้างความเปลี่ยนแปลง โดยทั้ง 4
กิจกรรมนั้นจะจัดการกับทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดในองค์การ
เพื่อให้องค์การนั้นสามารถบรรลุเป้าหมายขององค์การ ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
ที่ได้กำหนดไว้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิผล เพื่อความอยู่รอดขององค์การในยุคที่มีการแข่งขัน
และสามรถผลักดันให้องค์การเจริญเติบโตทัดเทียมคู่แข่งขันได้
"การควบคุม (Controlling)" กับการประยุกต์ใช้ Feed forward control, control concurrent control, Feedback control ในการทำงาน
"การควบคุม ( Controlling )" การควบคุมและประเมินผล ประกอบด้วย การควบคุม การจัดนวัตกรรม และการเปผลี่ยนแปลง เป็นการประเมินการควบคุมให้ตรงกับเป้าหมายที่วางไว้ 4 ด้าน คือ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา การควบคุมมีความสำคัญอย่างไร? การควบคุมจะทำให้กระบวนการทำงานอยู่ในช่วงเวลาการควบคุมที่กำหนดไว้ โดยมีการนำกระบวนการควบคุม 4 ขั้นตอน คือ 1) ตั้งเป้าหมายและตัวชี้วัด เป็นการสร้างข้อตกลงเบื้องต้นและเป้าหมายในการปฎิบัติงาน 2) วัดผลทำงานจริง โดยข้อมูลการปฎิบัติงานจริงดูได้จากสังเกตุ รายงานข้อมูลทางสถิติ รายงานด้วยวาจา รายงานสรุป 3) เปรียบเทียบผลการปฎิบัติงานจริงกับเป้าหมายและตัวชี้วัดที่กำหนดไว้ 4) ทบทวนผลการปฎิบัติงาน เป็นการทบทวนผ...
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น